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    石臻点头,表示明白。
    “但是,我查到一点点不一样的声音。”耗子忽然压低声说。
    “什么?”石臻来了兴趣。
    “有一件事,有点怪。”耗子低低地说:“发生在蔡老爷子做业务的那一段时间。”
    “哦?”石臻挑眉,显出感兴趣。
    “他跑的业务是奶粉,一款挺有名的牌子。当时这款奶粉品牌在市面上已经小有名气,按照现在的说法,有一定的市场占有率。所以,这个卖奶粉的盘子基本都给你准备好了,只要你去跑,基本都能成。”
    石臻点点头,笑道:“市场基础做好了,跑业务会容易很多。”
    “是的,客户喜欢这个牌子,有大量需求,所以老爷子业务干得不错。”耗子似乎是有点冷了,扔掉烟头,关上了自己这边的车窗,才继续说:“听说老人家大字不识几个,但是嘴能说,业务能力不算出类拔萃,但至少是有赚的。”
    “不识字……怎么签署合同?”石臻眨眨眼,老爷子不识字这事蔡叡翰提过,就因为不能写,不能说,事情变得极其棘手。不过这也算是个小秘密了,耗子还能短时间内挖出来,这个家伙果然是Y区传说中的料仓。
    “靠嘴说呗。反正合同上规范的地方就那么几个字,条款明白,自然能应付得过来。”耗子说:“签名都是公章,不需要他写字的,搞清楚数量就成。”
    石臻笑,关掉车窗,外面便听不见里面的对话。
    “当时这个牌子销路相当不错,是很多店的必选奶粉品牌,所以蔡老爷子的业务跑的一直都不错。”耗子说完微微蹙眉,脸上显出疑惑之色:“可是,在他跑业务大概两年之后,有次收到了一个大投诉。”
    石臻觉出其中有古怪,一股脑儿地问:“投诉?货没到位?数量不对?吃回扣了?假货?”
    耗子摇头说:“不是,这投诉怪了。公司按时发货,品牌、数量都没问题,可是买家却投诉这货是臭的。”
    “臭的?”石臻有点奇怪:“又不是买的时鲜货,投诉顶多算个过期吧?而且发货的也不是蔡老先生,怎么就投诉他了?”
    “你说的没错,如果是臭,也不该投诉老爷子。可这客户收到货没五分钟,送货的车才开走,她就直接打电话给奶粉厂总部,说货全是臭的,全是!”耗子也是一脸惊奇,把重点押在了“全是”两个字上。
    石臻有点好笑:“这在密封袋里的东西,她是一袋袋拆了闻了,还是怎么的?”
    “是啊,她肯定地说全是臭的。”耗子也是一脸不可相信:“关键是原厂发后,全在保质期内,也不是临近到期的东西,她却非要说全部是臭的。最关键的是,她是直接指名道姓投诉蔡老爷子发了臭的奶粉给他。”
    “似乎是针对老爷子了。这事后来怎么处理?”石臻问。
    “奶粉公司很重视,怕仓库有内鬼,发过期货给客户,搞臭了品牌的名声。”耗子眨眨眼看向石臻:“特别成立了调查小组,专门查这事。您猜后来怎么着?”
    石臻摇头。
    耗子耸耸肩膀说:“自然是没有任何问题。货全是保质期内的,没有一袋是臭的,一帮人在那开袋闻奶粉,搞了两天,没发现奶粉有任何问题。后来,公司还把奶粉送去专门的机构检测,也没问题。”
    石臻听了说:“那就是客户乱搞找茬了。”
    “是。”耗子点头继续道:“其实一切都很明白了,可这个客户就是要投诉,说这一批奶粉,就是臭的。后来总部不想闹大事,换了个业务,废了先前的合同,重新签订新合同,还重新换了一批货给他,嘿,客户就不投诉了,货也照单全收了。”
    石臻蹙眉,眨眨眼突然说:“客户的意思是不是,从蔡老先生那里定的货都是臭的,但是别人没有这个问题?”
    “对!”耗子拍自己大腿:“就是这个意思,很明显是对人不对事了。”
    “那就不是奶粉的问题,是人的问题了。”石臻颇为看透地说:“他们是第一次合作?”
    “第一次。”耗子点头。
    石臻又问:“公司后来怎么处理蔡老先生的?”
    “因为这事根本不是才蔡老爷子的问题,所以,公司也没作任何处理。后来过了几个月,可能是他觉得委屈,又没处发泄,就直接提了辞职报告。奶粉公司也算地道,觉得是客户刁难,有点对不住他,就调他去了后勤,老爷子也同意了,就一直干到了退休。”
    “这样呀?”石臻似乎有了点答案:“对了,那个投诉他的客户还能找到吗?”
    “年代太久了,一间小店,早就查无音讯了。”耗子话锋一转说:“但是,这人的身份我查到一点点。”
    “是异客?”石臻淡淡问。
    耗子愣了愣,吞了吞口水说:“您怎么知道。”
    石臻淡淡说:“奶粉根本没过期,客人却说臭掉了,很明显是针对人的。这样言之凿凿说密封包装的奶粉是臭掉的,还兴师动众地找厂家投诉,要么是她真的闻到了,要么就是她有精神类疾病或者嗅觉出了问题。”
    “同感。”耗子附和。
    石臻又说:“她和蔡老先生没有交集吧?”
    耗子摇头:“没有。”
    “那就是不存在恩怨情仇了。”石臻笑笑,顿了顿说:“投诉事件发生后,换了业务员,换了一批一样的奶粉,她就不再投诉,也没再说奶粉有臭味了,至少粗看,她的精神和嗅觉应该没大问题,如此一来,只能往异客这块想了。”
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