理今天的拉条幅闹事事件。”纪小橙郑重的对其他二人说道。
“啊!咱们部门的职能界定里可没说还要管这事吧,再说我们也没经验啊!”程丽不满的嚷起来。
纪小橙瞥了她一眼,又看向一脸沉默的周洲。
周洲便笑着劝程丽:“领导既然安排了,咱照做就是,有那时间发牢骚,不如去查查资料,看看有没有类似案件供我们借鉴!”
纪小橙欣慰点头,让他们二人先试着去了解公关危机该如何解决更妥当,而她则去找另外两个部门负责人,商量一下具体策略。
“明显是有人恶意敲诈,给维岳泼脏水呢。”
行政部方经理很不以为然的笑了。
“以前也发生过这种事,最好的办法就是以静制动,不去管它的话,过几天觉得没意思,自个就会走人!”
纪小橙毕竟没接触过这样的事情,总觉得些事不简单。
“外面人来人往的,看到这样的情况,岂不是会对维岳产生误会?”
“放心吧,维岳在业界的影响力摆在那,信任维岳的客户永远都不会误会我们!不信任维岳的,就算有人天天夸维岳,也不会买我们一件产品!”
“难道什么都不做,就这么听之任之吗?”纪小橙急了!
方经理有些不耐烦:“纪总监,你若想立大功,自行去处理便是!我这边已经吩咐人留意网上新闻帖子,一旦发现恶意攻击的文章花钱找人删除就是!现在是网络时代,只要将散播途径把控住,凭门口那几个人再怎么折腾,也出不了大问题!”
纪小橙这一次倒是很受教的点了点头,然后她又到企业□□请教。
只是,这个部门的人似乎不太欢迎她,有个员工见到她还翻白眼假装没看见。
“纪总监,虽然谢总安排了我们部门处理这件事,但是你也知道我们上半年考核成绩倒数一次,我们能力有限,水平一般,这一次恐怕也做不了什么。”
企化部负责人阴阳怪气的瞅着纪小橙,皮笑肉不笑的说:“纪总监年轻有为,这样的小事想必自己就能轻松解决了!”
纪小橙这才知道原来企业□□的人是这样讨厌自己,只因为在上次的考核他们的部门成绩倒数第一。
他们部门人浮于事,许多人无所事事,工作时间上网聊天,吃吃喝喝,她已经看到过不止一次,而且许多工作虽然完成了,可质量不能保证,纯属应付。
她将企业□□排在最后一名,也不过是依实际情况而定!
纪小橙扫视了企业□□一圈,几个女孩围在一起嘻嘻哈哈窃窃私语,对外面发生的事完全是无动于衷的。
这个部门似乎完全没有存在的必要了,纪小橙默默想了一会,轻声道了一声抱歉,离开了企业□□。
回办公室的时候,她在走廊里偶遇党委组织部的负责人于书记,这位年近五十的老领导一见到纪小橙便将她喊住。
“小纪,你是来找企化部王部商量楼下那件事吧?”
“是的,陈书记!”
“刚才我去楼下转了一圈,了解了一些情况。楼下那两个蹲守的老人是一对夫妇,老实巴交的,说自己儿子是在工地上开着维岳的工程车出事的,所以才来找维岳讨说法。”
纪小橙表情凝重:“他们挺可怜的!若真是那样,我们是应该承担一定的责任!”
陈书记呵呵笑了:“但是他们说的并不一定就是事实。”
“那我就去调查清楚!”
思路逐渐明朗起来,纪小橙十分庆幸遇到陈书记,找到了处理事情的突破口。
告别陈书记后,纪小橙没有直接回办公室,而是先到国内营销部找相关负责人调查产品去向,确认闹事起因的是否属实,然后才能确定维岳是否应承担责任,又要承担多少责任。
然而,事情并不像她想象的那么顺利。
国内营销部负责人很顺利的找到了当初买那台产品的客户,据他所说又转手卖给了别人,而那人的具体地址和电话却不记得了。
如此一来,便无法确认闹事者的话是真是假。
纪小橙立刻将情况汇报给谢君诺,希望他派专员前往案发地,弄清事情真相。
之后,她回到办公室,一看时间已经将近五点,快要下班了。
“程丽,周洲,你俩没事就先回去吧,今天天气不好,路上可能比较堵!”
办公室里只剩下纪小橙一个人,她理了理思路,上网输入维岳,老夫妇闹事几个关键词,然后便看到有各种标题的新闻出现在眼前。
有些新闻网在没弄清事实的情况下,也跟风胡乱报道,而网民对维岳的评价是骂声一片,对闹事者的态度则同情可怜。
看来堵住传播途径这条路,进行的并不顺利。
纪小橙沉吟片刻,没有像行政部方经理说的那样,到处找人删帖子,撤新闻,而是写了一篇名叫《维岳,用心做事,勇于担当!》的文章。
她将维岳从成立之初所做的公益活动,救灾活动一一列举,所获的质量大奖一一说明,最后郑重表示,维岳不怕承担责任,但绝不接受无中生有的栽赃陷害!
她将文章发到网络上的各大媒体,贴吧,论坛,很快的,网民对维岳的评论开始有褒有贬,倒不再是一边倒的骂声了。
纪小橙精神振奋,又继续写了一篇维岳勇于承担责任的案例分析,更是以事实表明了立场,说明了真相。
她相信群众的眼睛是雪亮的,维岳这么多年到底如何,人们心中自有定论。
其实,现在她真正担心的倒也不是网络舆论问题,网络上的事情太过于千变万化,一阵风刮过去,好事变坏事,坏事变好事,皆有可能。
她认为真正棘手的是蹲在大门口,任风吹雨打都不离开一步的两位老人。
过往路人都对老人指指点点,说到底总归是影响了维岳的名声。
纪小橙跟公司保安室了解过情况,知道公司也曾出面劝他们,有任何事情都可以坐下来好好说。可是他们似乎铁了心哪也不去,蹲守在那里,虎视眈眈的盯着维岳。
纪小橙从窗户往外看去,天气渐渐暗下来,风越来越大,似乎真的要下雨,而两位闹事的老人缩成一团,依旧在坚守。
这股子认真执着的劲头,可真是比他们这样正经白领还要强!
纪小橙摇头笑了笑,从柜子里拿出一把雨伞,锁了办公室门,走出大楼。
闹事者不走,门口的保安也不能下班,几个小伙子笔直的站在大风中,纹丝不动。
“纪总监,这边不太安全,你还是绕开他们走大路吧!”
见到纪小橙要靠近闹事者,有一名保安上前来劝阻。
“别担心,我是专门来跟他们谈谈的,若谈好了,你们也能早下班回家